با توجه به رقابت شدید در بازار خودرو ایران و اهمیت تحویل به‌موقع خودروها، پیگیری فرآیند ثبت‌نام و تحویل خودروهای شرکت مدیران خودرو برای مشتریان این شرکت اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است. با افزایش تقاضا برای محصولات مدیران خودرو، اطلاع از وضعیت خرید و زمان تحویل خودرو برای اطمینان خاطر مشتریان حیاتی است. آگاهی از روش‌های مختلف پیگیری این فرآیند، به مصرف‌کنندگان این امکان را می‌دهد تا در هر مرحله اطلاعات دقیق و به‌روز را دریافت کنند. در این مقاله از خسروانی، مراحل مختلف پیگیری ثبت‌نام، استعلام نتایج قرعه‌کشی، و بررسی تاخیر در تحویل خودرو را توضیح خواهیم داد.
روش‌های پیگیری ثبت‌نام خودرو مدیران خودرو
برای پیگیری ثبت نام مدیران خودرو روش‌های مختلفی وجود دارد که در ادامه تمامی این روش‌ها برای شما توضیح داده شده است:
1.پیگیری با کد ملی و سایت رسمی
یکی از سریع‌ترین و آسان‌ترین روش‌ها برای پیگیری وضعیت ثبت‌نام خودرو، استفاده از کد ملی است. با این روش، مشتریان بدون نیاز به تماس‌های پی در پی با نمایندگی‌ها یا واحد پشتیبانی می‌توانند به‌راحتی از وضعیت خودروی خود مطلع شوند. با مراجعه به وب‌سایت رسمی مدیران خودرو و وارد کردن کد ملی، اطلاعات کاملی درباره مرحله‌ای که در آن قرار دارید و مراحل پیش‌رو به نمایش درمی‌آید. این اطلاعات شامل تاریخ دقیق ثبت‌نام، زمان احتمالی تحویل و هرگونه اطلاعات تکمیلی دیگر می‌شود.
برای پیگیری وضعیت ثبت‌نام خود با کد ملی می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد به وب‌سایت رسمی مدیران خودرو به آدرس mvmco.ir.
- انتخاب بخش “پیگیری وضعیت خودرو”.
- وارد کردن کد ملی و شماره قرارداد.
- مشاهده وضعیت ثبت‌نام و مراحل بعدی.
2. پیگیری با toptec.mvmco.ir
روش دیگری که می‌توانید برای پیگیری وضعیت ثبت‌نام خودرو استفاده کنید، بهره‌گیری از شماره ردیف قرارداد است. این شماره که هنگام ثبت‌نام به شما ارائه می‌شود، به‌عنوان یک شناسه یکتا برای پیگیری تمام مراحل خرید خودرو کاربرد دارد.
برای پیگیری وضعیت ثبت‌نام با استفاده از شماره ردیف قرارداد در سایت تاپ تک، به این روش عمل کنید:
- وارد سایت toptec.mvmco.ir شوید.
- در صفحه جدید، «پیگیری وضعیت قرارداد و خودروی مشتری» را پیدا و روی دکمه «انتخاب» کلیک کنید.
- از نوار بالای صفحه، «ثبت نام» را پیدا و روی آن کلیک کنید.
- در صفحه جدید، اطلاعات و مشخصات خود از جمله کد ملی، نام و… را به‌طور کامل و دقیق وارد کنید. سپس، روی دکمه «اطلاعات محل سکونت گام بعدی» کلیک کنید.
- اطلاعات مربوط به آدرس، کد پستی، شماره همراه، شماره ثابت و ایمیل را وارد و روی «قوانین وب‌سایت گام بعدی» کلیک کنید.
- در صفحه جدید، قوانین و مقررات سایت مدیران خودرو را به‌طور کامل مطالعه کنید و تیک «قوانین این وب‌سایت را می‌‌پذیرم» را بزنید. سپس روی دکمه «عضویت در باشگاه مشتریان گام بعدی» کلیک کنید.
- در صفحه جدید، تیک بخش «عضویت در باشگاه مشتریان» را بزنید و سپس روی گزینه «فعالسازی حساب کاربری گام بعدی» کلیک کنید.
- این صفحه مربوط به فعالسازی و احراز شماره همراه است. کد امنیتی را وارد و سپس روی ارسال کد فعالسازی کلیک کنید.
- کد تأییدی را که دریافت کرده‌اید، در قسمت مشخص‌شده وارد و ثبت‌نام خود را نهایی کنید.
- حساب کاربری شما در سایت تاپ‌تک با موفقیت ساخته شد. حال می‌توانید وضعیت خودروی خود را پیگیری کنید.
- دوباره وارد سایت toptec.mvmco.ir شوید.
- در صفحه‌ای که برایتان باز می‌شود، بخش «پیگیری وضعیت قرارداد و خودروی مشتری» را پیدا و روی دکمه انتخاب کلیک کنید.
- اطلاعات مربوط به برند، شماره قرارداد و شماره ملی را وارد و روی جستجو کلیک کنید.
- اکنون می‌توانید وضعیت خودروی خود را مشاهده کنید.
3. استفاده از اپلیکیشن موبایل مدیران خودرو
با اپلیکیشن رسمی مدیران خودرو، می‌توانید از طریق گوشی موبایل خود، وضعیت ثبت‌نام و تحویل خودرو را پیگیری کنید.
مراحل:
- اپلیکیشن رسمی را دانلود کنید.
- وارد حساب کاربری خود شوید.
- وارد بخش پیگیری خودرو و وارد کردن اطلاعات لازم.
- مشاهده وضعیت تحویل خودرو.
نحوه استعلام نتیجه قرعه‌کشی‌ها
استعلام نتیجه قرعه‌کشی از طریق وب‌سایت یکی از ساده‌ترین و مطمئن‌ترین روش‌هاست. با ورود به وب‌سایت رسمی مدیران خودرو و انتخاب بخش “استعلام نتایج قرعه‌کشی”، شما می‌توانید با وارد کردن شماره ملی یا شماره ثبت‌نام خود، از نتیجه قرعه‌کشی مطلع شوید.
مراحل:
- وارد وب‌سایت مدیران خودرو به آدرس esalecar.ir شوید.
- وارد کردن شماره ملی و رمزعبور.
- انتخاب بخش “استعلام نتایج قرعه‌کشی”.
- مشاهده نتیجه برنده شدن یا نشدن خود.
زمان تحویل خودروها
یکی از دغدغه‌های اصلی مشتریان زمان تحویل خودرو است که بسته به نوع خرید متفاوت است.
- خودروهای قرعه‌کشی: معمولاً 45 تا 90 روز پس از اعلام نتایج قرعه‌کشی.
- خرید نقدی: پس از تکمیل وجه، فرآیند به شرح زیر است:
- فاکتور شدن (24 تا 48 ساعت تا پلاک شدن)
- دریافت شماره شاسی
- پلاک شدن
- صدور بیمه شخص ثالث
- صدور مجوز خروج از کارخانه
- تحویل به پیمانکار برای حمل به نمایندگی
نکات مهم:
- صدور مجوز گمرکی برای خروج خودرو از کارخانه ممکن است تأثیرگذار باشد.
- حمل خودرو به نمایندگی بین یک هفته تا یک ماه زمان می‌برد.
- زمان تحویل خودرو معمولاً بین 45 تا 90 روز است، بسته به نوع خرید و مدل خودرو.
- طرح جایگزینی یا فروش سازمانی: طبق شرایط اعلام‌شده در قرارداد، معمولاً بین 1 تا 3 ماه طول می‌کشد.
- خرید اقساطی: پس از تکمیل مدارک و پرداخت پیش‌پرداخت، زمان تحویل طبق قرارداد اعلام می‌شود (معمولاً 3 ماه طول می‌کشد).
نحوه پیگیری تاخیر در تحویل خودرو
اگر زمان تحویل خودروی شما به تعویق افتاده است، می‌توانید به روش‌های زیر عمل کنید:
1.پیگیری از طریق وب‌سایت tracking.mvmco.ir
- وارد سایت tracking.mvmco.ir شوید.
- وارد کردن شماره قرارداد و کد ملی.
- انتخاب گزینه “پیگیری تاخیر در تحویل”.
- مشاهده دلایل تاخیر و زمان جدید تحویل.
2.مراجعه حضوری به نمایندگی
- مراجعه به نمایندگی ثبت‌نام.
- ارائه مدارک ثبت‌نام و قرارداد.
- پیگیری وضعیت تاخیر.
3. تماس با واحد پشتیبانی
- تماس با شماره رسمی: ۰۲۱۴۷۶۵۱ داخلی ۴.
- ارائه اطلاعات: شماره قرارداد یا شماره ملی.
- دریافت توضیحات: دلایل تاخیر و زمان جدید تحویل اعلام خواهد شد.
سخن پایانی
پیگیری وضعیت ثبت‌نام و تحویل خودرو مدیران خودرو از اهمیت بالایی برخوردار است. با استفاده از روش‌های گفته‌شده، می‌توانید اطلاعات دقیق و به‌روز دریافت کنید. اگر با هرگونه مشکلی مواجه شدید، پیشنهاد می‌کنیم از واحد پشتیبانی یا نمایندگی رسمی مدیران خودرو کمک بگیرید. با آگاهی کامل از این فرآیندها، تجربه بهتری از خرید خودرو خواهید داشت.